Algemene
voorwaarden.

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Kleanpattas (Eenmanszaak), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42081750. Onze activiteit: schoenen schoonmaken en het verrichten van kleine reparaties.

Waar hieronder "wij" of "ons" staat, bedoelen we Kleanpattas. Met "jij" bedoelen we de klant die schoenen of andere artikelen aanlevert.

Wij reinigen en behandelen sneakers en andere artikelen (zoals petten, slippers en tassen) met de hand. Waar mogelijk voeren we kleine restauraties en reparaties uit.

Voor we beginnen inspecteren we het artikel en zeggen we eerlijk wat haalbaar is. Een reiniging is geen garantie dat elke vlek, verkleuring of beschadiging volledig verdwijnt; sommige schade is blijvend.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Prijzen per materiaal staan op de website; restauratie en bijzondere artikelen zijn vanaf-prijzen en worden definitief bepaald na inspectie (intake).

Overige wensen en artikelen die niet in het overzicht staan, doen we op aanvraag. Betaling gebeurt bij aflevering via iDeal, Tikkie of contant; zakelijke klanten kunnen op factuur betalen (14 dagen).

Je levert je artikelen af op onze locatie in Ede of maakt gebruik van onze breng- en haalservice. Binnen omgeving Ede is deze service gratis; daarbuiten kun je opsturen of maken we samen een afspraak over de kosten.

Bij verzending draag je zelf zorg voor deugdelijke verpakking. Het risico tijdens transport van en naar ons ligt bij de verzendende partij.

Een standaardreiniging is doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen klaar. Restauraties duren langer; dat geven we vooraf aan. Met het spoedtarief (1,5× het reguliere tarief) leveren we binnen 24 uur, mits de behandeling dat toelaat.

Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijn.

We werken zorgvuldig en met de hand. Materialen kunnen echter onvoorspelbaar reageren op een behandeling; restauratie en behandeling van kwetsbare of beschadigde artikelen gebeuren op eigen risico van de klant. Dit bespreken we vooraf bij de intake.

Als wij vooraf inschatten dat een resultaat haalbaar is en het blijkt achteraf niet te lukken, brengen we voor dat onderdeel niets in rekening. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat je voor de betreffende behandeling hebt betaald.

Haal je je artikelen niet binnen drie maanden na gereedmelding op, dan mogen wij ze beschouwen als niet-opgehaald en hierover contact opnemen.

Niet tevreden? Laat het ons binnen 7 dagen na ophalen of ontvangst weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing.